Termini e Condizioni di Vendita

(ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Premessa

Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita dei prodotti offerti tramite il sito internet https://palletepellet.it (di seguito “Sito”), gestito da Carpani Matteo Ditta, con sede in Via Antonio Orsini 11 – 63100 Ascoli Piceno (AP), Partita IVA 02545920445, e-mail palletepellet@gmail.com (di seguito “Venditore” o “Titolare”).
L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali, che costituiscono parte essenziale del contratto di vendita tra Venditore e Utente (di seguito “Cliente”).

2. Oggetto del contratto

Il Sito consente l’acquisto online di pallet, bancali, pellet e prodotti affini per uso domestico o professionale (di seguito “Prodotti”).
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono illustrate nelle rispettive schede informative, accessibili prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali immagini o descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come puramente indicative e non vincolanti.

3. Informazioni precontrattuali

Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita, nonché le informazioni precontrattuali previste dagli articoli 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Con la trasmissione dell’ordine, il Cliente dichiara di aver compreso e accettato integralmente i Termini e Condizioni di Vendita, la Privacy Policy e la Cookie Policy.

4. Registrazione al Sito

Per effettuare acquisti, l’Utente può registrarsi creando un account personale o procedere come ospite.
La registrazione comporta la comunicazione di dati personali veritieri, aggiornati e completi.
È responsabilità del Cliente mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e informare tempestivamente il Venditore in caso di uso non autorizzato dell’account.

5. Conclusione del contratto

L’ordine di acquisto trasmesso dal Cliente tramite il Sito costituisce proposta contrattuale vincolante.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una e-mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo del prodotto acquistato, del prezzo totale e dei tempi di consegna stimati.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, anomali o non conformi alla propria politica commerciale.

6. Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso e alla destinazione e sono indicate chiaramente prima della conferma d’ordine.
I prodotti sono soggetti a disponibilità limitata: in caso di esaurimento scorte, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, offrendo l’alternativa di un rimborso o della sostituzione con un articolo equivalente.

7. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato o contrassegno (ove disponibile).
Le informazioni relative ai metodi di pagamento sono riportate nella pagina dedicata “Informazioni sui Pagamenti”.
Il pagamento si considera perfezionato al momento dell’effettivo accredito dell’importo dovuto al Venditore.

8. Esecuzione e spedizione dell’ordine

L’ordine viene evaso entro circa 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali o trasportatori privati, secondo le modalità descritte nella pagina “Spedizioni e Resi”.
I tempi medi di consegna sono 2–5 giorni per l’Italia e 5–10 giorni per l’Europa.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna della merce al corriere, salvo il diritto di reclamo per danni visibili o occulti.

9. Fatturazione

La fattura viene emessa su richiesta del Cliente e inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato in fase d’ordine.
Il Cliente è tenuto a fornire dati fiscali corretti e aggiornati; eventuali errori non imputabili al Venditore non daranno diritto a riemissione del documento.

10. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta all’indirizzo e-mail palletepellet@gmail.com.
Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e nel suo imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errore imputabile al Venditore.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce restituita.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Il Cliente deve denunciare eventuali difetti o non conformità entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione scritta e fotografie descrittive all’indirizzo palletepellet@gmail.com.
In caso di difetto accertato, il Venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo le disposizioni di legge.

12. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso improprio dei prodotti, da ritardi nella consegna, da cause di forza maggiore o da errori imputabili a terzi.
È esclusa qualsiasi responsabilità per danni consequenziali o perdita di profitti derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.

13. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) e secondo quanto previsto nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Ascoli Piceno, salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, nel qual caso è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’interessato.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti continueranno a conservare piena validità e efficacia.

16. Modifiche alle condizioni di vendita

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicando la versione aggiornata sul Sito.
Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi alla data di pubblicazione.

17. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
palletepellet@gmail.com
Via Antonio Orsini 11 – 63100 Ascoli Piceno (AP)